Bonjour, c’est le secrétariat du site officiel de JYJ Japan.
Merci de votre soutien cette fois encore

Nous aimerions vous faire part de nos excuses au sujet des commandes de l’album repackage de Jejung « Y ».

Le nombre de commandes que nous avons reçu a dépassé le nombre d’exemplaires disponibles, nous rendant difficile d’honorer toutes les commandes.

Nous sommes vraiment désolés.

Si vous avez payé avant le 20 février, vous recevrez votre commande

Si vous avez payé le 21 février, le secrétariat contactera chacun de vous individuellement

Si vous avez payé le 22 février et après, vous serez automatiquement remboursés.

Nous vous contacterons pour les détails du remboursement. Dans le cas où vous ne receviez pas de mails de notre part d’ici 5 jours, veuillez nous contacter par mail à jyjjapan@cjes.com. Veillez indiquer votre date de paiement, votre nom et votre numéro de réservation.

Et n’oubliez pas de checker GOODS INFO sur votre page personnelle.

Nous nous excusons des désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension et coopération.

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Source: JYJJapan via JJ DC Gall
Traduction anglaise : Ruby de JYJ3
Traduction française: TVXQ France

Note: il semblerait, seuls soient concernées les fans japonais ayant commandé via la boutique officielle